肖军:用设计与服务解决客户“痛点” 打造口碑宣传模式
腾讯家居 2018-05-01 18:15:00

2018年在消费升级的大背景下,消费者对居住品质和体验不断提出更高要求。受家庭结构、房屋户型、生活习惯等诸多因素影响,消费者需求呈现个性化特征,促使私人定制掀起新一轮浪潮。

4月26日,聚设汇第二十六届高峰论坛,于深圳南山区欢乐海岸购物中心3楼未名湖会馆圆满落幕。现场家居行业大咖齐聚一堂,以家居设计如何做好私人定制?这一主题展开了深入交流与探讨。腾讯家居作为本次高峰论坛的支持媒体,专访了深圳漾设计Young Design 创始人/设计总监 肖军,进一步揭秘深圳漾设计如何依靠口碑得到消费者一致好评。

大咖 | 肖军

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深圳漾设计Young Design 创始人/设计总监 肖军

【社会职务及经历】

深圳漾设计Young Design 创始人/设计总监

香港肖军设计事务所创始人

中国建筑装饰协会高级室内设计师

CCTV2推荐明星设计师

2013年度深圳市优秀室内设计师

2015年度十大最具创新设计人物

2016年度十佳设计师

毕业于江西省南昌大学 艺术与设计学院

进修于米兰理工大学 布雷拉美术学院

在读于清华大学国际室内设计研修班 

【曾获奖项】

2017年度中国十大当红豪宅设计师

2017年度最佳豪宅空间奖

2017腾讯家居年度最佳设计

2017年第11届内装设计师大赛 生活艺术奖金奖

2016年央视二套《交换空间》节目组拍摄

2016年筑巢奖住宅公寓类别 优秀奖

2016年BERYL杯国际住宅设计大赛 金奖

2015年度十大最具创新设计人物(别墅空间类)

2014年第十届中国国际室内设计双年展优秀奖

2014年央视二套《交换空间》节目组拍摄

2014年作品入选央视二套《榜样空间》

2014年搜房网“家装榜样房”大赛最佳方案奖

2014年广东省“岭南杯”优秀室内设计师称号

2013年金堂奖年度优秀别墅设计

2013年第十六届中国室内设计大奖赛入选奖

设计理念:以“无设计不澳门威尼斯人老虎机娱乐”作为室内设计的方向,也是漾设计公司的运营方针。

大咖 | 设计作品分享

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原始结构图

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平面方案图

项目名称:此心安处

项目设计:深圳漾空间设计有限公司

项目地点:深圳南山区华润城润府

项目面积:165平

澳门威尼斯人老虎机娱乐风格:现代风格

“简单”、“舒适”——是业主第一次与设计师见面,描述喜欢的家时,用的两个词。一万个人心中会有一万个理想的家,如何万中选一实现相称,看似困难却又不是无迹可寻。结合业主的生活习惯、兴趣爱好、具象需求等,设计师实现了从无到有的个性化定制,让“家,是心灵的港湾”圆满成真,这或许是对住家舒适性最好的诠释。

家的意义或许因人而异,但回归本质,皆是一种令人心安的情愫,饱含不期而遇的温暖和生生不息的希望。

客厅、餐厅、书房和厨房之间都是没有完全隔断的,四合一的大胆设计,尽可能的利用到了边际空间,使整个空间宽敞透亮!没有隔断的空间设计无形中也促进了家人之间的交流、拉近了彼此的距离。

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客厅和书房之间是敞开的,中间放置着书桌和几张椅子,可供家人坐着阅读。这样的设计其实是在有意识培养孩子的阅读习惯。和在沙发或床上阅读不同,书桌似乎自带阅读属性,能让使用者不由自主的端正阅读姿势和态度,尽情品味纸质阅读的韵味。

入门通道旁放置着孩子的钢琴,使小朋友拥有了相对独立的一方天地,可以尽情享受欢乐时光。

脱离了常规设计的繁杂与浮夸,主卧以简约大气、实用舒适为主旨,整体呈现出家的温馨感。后期的软装设计也是恰到好处,与硬装基底相互衬托,共同提升了空间的格调。

生活,合该是阳光倾洒,伴着微风,花儿摇晃,平平淡淡中品味幸福时光。

儿童房采用上下铺的设计,兼顾实用性和趣味性。

忙忙碌碌中,顿觉疲倦,夜深人静时,抬头看看摊开的书,恍惚间突然明白,经历的一切或许不过是为了找到一条让内心安静的路。

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深圳漾设计Young Design 创始人/设计总监 肖军

大咖 | 采访实录

腾讯家居:在10年的设计生涯您对自己最满意的作品是什么?亮点又是什么呢?

肖军:我们漾设计所做的每一个作品都像是今天的主题——私人定制一样,让客户满意就是我们最在意的事情。我们要做的不仅是要通过设计解决客户的问题,而且得解决设计本身的问题,这也是我们一直在做的事情。

腾讯家居:您近期在准备什么项目?是怎么进行呢?

肖军:近期在做华桥城的项目。首先,我们漾设计会根据业主的生活习惯去进行私人定制,比如业主喜欢健身,或者喜欢全部敞开的空间,我们就会对格局方面进行针对性的改动,以满足使用舒适感。其次,我们会根据每个空间的使用方式及程度进行私人定制,比如业主是自己住,近五年内不考虑生小孩等,我们在空间比例分配及内部构成时就会更具灵活性,不单考虑五年十年等长周期的使用便利性,还会顾及到当下的使用需求,不会使空间闲置。

腾讯家居:您刚提到了一些设计理念及澳门威尼斯人老虎机娱乐的周期性,除此之外,漾设计的核心竞争力还有什么?

肖军:核心竞争力还包括我们漾设计本身的运营模式及定位。与传统的澳门威尼斯人老虎机娱乐公司相比,漾设计更注重设计;与纯设计公司相比,漾设计又能结合施工及整体配套服务,让客户省却许多后顾之忧。我们的目标客户群体是大众市场,现在很多客户都在追求更好生活空间,但普通澳门威尼斯人老虎机娱乐公司对设计不够关注,而纯设计公司的收费又过于昂贵,导致大众市场并不能消费得起好设计。而我们的模式刚好立于二者之间,能够实现让更多有设计需求的客户消费得起好设计。

腾讯家居:公司是从2015年成立到现在,时间不长。您是如何让公司在短时间内快速健康的成长?

肖军:我们漾设计并不是像市面上很多传统公司一样,和客户是两条直线永远不交叉的。我们在设计及后续服务上都很用心,客户对我们也非常认可,自然就会把我们推荐给身边的朋友。而我们能被大家接受并信任,主要也是源于我们能够找到客户的痛点并解决客户的痛点。

腾讯家居:您是如何定义家居私人定制的?请您用几个关健词概括一下。

肖军:“协调”,应该是我们设计师在私人定制过程中最为关键的点,贯彻始终的在考虑如何协调设计与生活、协调实用与美感、协调时间、协调不同人的各项工作、协调各种产品、协调业主本身等等。因此,通过各项协调,给业主提供更好的服务,这就是我们漾设计的私人定制。

腾讯家居:很多公司做私人定制服务,您是如何带领团队进行私人定制的?您服务的亮点是什么?

肖军:设计是不可以标准化,但是定制服务可以标准化。每个人对家的想法和需求都不一样,所以我们需要花大量的时间和精力在与客户沟通上,并通过设计来实现客户理想中的家。我们设计师团队要具备以下特点:1、综合能力较强;2、时间要与客户的时间相匹配。

腾讯家居:因为您说客户会有不同的需求,如果突然有新的想法要与您沟通,您会如何平衡使双方都满意?

肖军:这与前期的可预见性密不可分。我们漾设计在设计开始之前都会让客户填写问卷调查及色彩分析,挖掘客户潜在需求以及日常生活状况,并根据这些情况给客户一些具体的建议并解决痛点。

腾讯家居:您认为聚设汇第26届高峰论坛的举行对于设计行业有什么促进作用?

肖军:这一届我被邀请成为了主持人,聚设汇每次举办高峰论坛都是以家居行业中的一个痛点作为讨论的主题,这就为设计师、客户搭建了一个很好的平台,能够让彼此更加了解,通过这个平台也能让更多人知道什么是好的设计。我们漾设计公司规模虽然不大,力量也比较微薄,但也想为大家提供一个正面模板,告诉大家——设计能够满足使用需求并兼顾美观。

腾讯家居:感谢您接受我们的采访。

标签: 聚设汇高峰论坛 深圳漾设计 家装 家具 来源:腾讯家居
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